Caos aéreo

Estava em Minas, depois fui á São Paulo e de lá embarcaria de volta para Manaus, no vôo 3746 da TAM, que estava marcado para as 23:05 h, sai da casa do meu amigo no Morumbí, ás 19:30, quase quatro horas de atecendência, mas não contavamos que pegaríamos um engarrefamento de 110 KM.
 Quando cheguei ao aeroporto de Guarulhos faltavam 20 minutos para o vôo e eu não pude embarcar, falei com vários colaboradores, que me disseram que eu precisaria remarcar, então fui á loja da TAM, falei com os atendentes e me disseram que pra eu embarcar no próximo vôo eu deveria pagar uma diferença de R$ 2.900,00 QUE ABSURDO!! Daí resolvi voltar no chek in, questionei sobre a quantidade de vagas disponíveis para o próximo vôo, disseram que haviam muitas, perguntei se poderia ficar na lista de espera e caso ainda houvessem vagas na hora do embarque, seria possível que eu embarcasse, pagando uma taxa ou tarifa menor, o atendente bastante solícito disse que sim, que eu deveria retornar ao balcão ás 5:00 e verificar se ainda haviam vagas, dái eu pensei: (menos mal, ao menos vou poder embarcar..) sendo que ainda era meia noite, esperei por CINCO HORAS, quando finalmente chegou a hora, voltei ao balcão e me disseram que eu não podia embarcar então perguntei pelo "solícito atendente" e não o encontraram, depois de algum tempo encontrei-o no saguão e ele explicou-me que ele havia se enganado, fui mas uma vez á loja, e descobri que pra eu embarcar no vôo precisaria desembolsar R$ 700,00, e indaguei, se vocês tem as vagas, eu já paguei uma passgem, e caso houvesse boa vontade, vocês  poderiam me por nesse vôo e eu pagaria uma taxa adicional algo como R$ 50,00, (pelos amendins que eles dão durante o vôo) e disseram que não era possível, fui me informar no balcão da Infraero e eles disseram que "é assim mesmo", e que a ANAC abriria ás 8 horas, mas não fui lá porque sabia que só perderia mais tempo.Então fui a congonhas e tive que comprar uma passagem em outra companhia e tive que ir ao aeroporto de Campinas, onde eu finalmente consegui embarcar, quase 24 horas depois.
Isso é uma total DESRESPEITO com o usuário, uma total FALTA DE CONSIDERAÇÃO, você só tem obrigações e nenhum direito, é uma palhaçada o que essas companhias fazem, somos refens nas mãos desses canalhas, e pior que eu já vou precisar viajar de novo na sexta, seja o que Deus quizer. Fica aqui meu desabafo e só resta ter esperança que melhore no país da burocracia, ou deveria dizer, burrocracia!?